Начисление процентов по Накопительному счету

02.09.2025 11:31
494
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла в августе Накопительный счет в МТС-Банке с расчетом на «Приветственную ставку» которая предлагается на 2 месяца и составляет 19% (отличие от «Базовой ставки», составляющей 5%). 

Менеджер в чате подвердила действующую ставку в 19%. 

30 августа были начислены проценты по базовой ставке, практически в 4 раза ниже ожидаемой суммы по ставке в 19%.

Обращение взято в работу, за сутки никакой новой информации.

У мужа аналогичная ситуация, только у него не подверждение ставки в чате, а информация об открытии Накопительного счета с указанием размера процентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-12T08:48:41+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-08T09:08:36+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не смогли до вас дозвониться, чтобы все обсудить. По условиям приветственная ставка начисляется только на первый открытый МТС Счёт, если нет вкладов за последние 90 дней и нет действующих накопительных архивных счетов «Доступный», «Социальный», «Накопительный». Это условие не выполнено, поскольку у вас 07 августа 2024 года был открыт первый МТС Счет. И по нему вы уже получали повышенную доходность. А депозиты, который вы открыли 01 августа 2025 года является вторым по счету. Поэтому приветственная ставка не действует. Проценты начислены верно. Нашей ошибки нет. Все условия есть на [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-s-29-08-2025-katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fl-po-operaciyam-s-cen-bumagami-depozit-uslug.pdf] сайте[/url] (п. 4.3.3). Проверили консультацию в чате. Сотрудник допустил ошибку в этом вопросе. Извините нас, пожалуйста. В связи с этим мы решили пойти навстречу и доначислим проценты в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Когда средства поступят, напишите об этом в комментариях — нам важно знать, что мы смогли помочь.
user-445622691087
2025-09-17T11:17:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка