Помощь с мобильным приложением
Здраствуйте.
Хочу поблагодарить сотрудников и руководство Совкомбанка за внимантельный подход к вашим клиентам.
08.08.2025г в 17.30 обрашался через мобильное приложение к сотруднику за помощью.
Вопрос заключался в следующем:
Где отображаются промо коды начисления и как их активировать?
1.Как именно вам помог сотрудник банка?
Через мобильное приложение Совкомбанка, со мной, через чат связалась менеджер М-ва Милена.
Внимательно проверила мои данные, проанализировала мой вопрос и граммотно по пунктно ответила, указав весь путь в мобильном приложении, где находиться этот код.
2. Как решился ваш вопрос?
Мой вопрос решился быстро и оперативно в положительную сторону.
3. На какие вопросы и что ответил сотрудник банка?
Я задавал вопросы:
А.Где мне найти в моб. приложении Халва присланный промо код?
Ответ: Сотрудник банка полностью указалала пусть, где можно его найти, выслав инструкцию.
Б. Как активировать присланный промо код?
Ответ: Сотрудник банка прислала инструкцию, как активировать и использовать промо код.
В. Я попросил Сотрудника Совкомбанка подождать, что бы я все проверил.
Ответ: Сотрудник Совкомбанка подождала пока я все проверил.
Когда я все нашел и понял, где это находиться, поблагодарил сотрудника банка за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...