Отказ в открытии счета для нового клиента!

02.09.2025 12:52
529
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 02.09.25 в 16.00 в г.Красноярск обратился в офис банка для открытия счета и далее депозита. До этого увидел на сайте, что можно открыть выгодный депозит для новых клиентов банка и заказать дебетовую карту с бесплатным обслуживанием дистанционно, но решил обратиться в офис. Оператору в банке сообщил цель открытия счета, сообщил, что планирую воспользоваться мобильным банком и получить доступ к нему для оформления депозита. На что услышал в ответ, что для открытия счета необходимо будет оформить карту за 6900, что это обязательное условие и без этого счёт не открываем... Удивился, очень. Позвал управляющего и он одобрил открытие счета без карты, странно. Явное навязывание услуг в виде карты... Уточнил, могу ли я воспользоваться интернет банком по номеру счета, ответили что да. Ок. Но не тут то было! Провозившись 10 минут в компьютере, получаю ответ, что вам отказано в открытие счета! Попросил назвать причину, причину не сообщили... Позвонил на горячую линию банка они удивились. Управляющий подтвердил, что отказать могут без объяснения причин. В общем пришёл в банк, принёс деньги, а получил отказ без причины. Похоже на самоуправство сотрудников офиса, введение в заблуждение, навязывание услуг и обман. Смысл банку вкладываться в маркетинг, делать привлекательными условия для новых клиентов, когда это всё разбивается об обман, введение в заблуждение и безразличие офиса...? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-09T16:40:34+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2025-09-03T13:36:05+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы провели детальную проверку по вашему обращению, которая показала отсутствие фактов некорректного обслуживания сотрудниками банка. В соответствии с действующим законодательством у банка отсутствует обязанность заключать договор со всеми обратившимися к нему лицами, а также комментировать причины отказа. Нарушения со стороны банка отсутствуют. Мы также проверили работу сотрудников и консультации. Действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. Тон общения был деловым. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка