В одностороннем порядке ограничили снятие наличных

02.09.2025 14:22
567
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Подключил расчётный счёт к своему для и благодаря этому мне выдали Озон Карту с расширенными лимитами на снятие наличных (3 млн в день по 600к за операцию). Тариф максимальный за 1990₽. 

Но пару дней назад обнаружил что теперь не могу снять больше 300к в день. Хотя тариф тот же и я за него продолжаю платить. Никаких уведомлений о смене условий я не получил. Целый день пытался добиться от техподдержки инструкции почему такое произошло, мне утверждают что лимиты не поменялись. Хотя даже в истории снятий за июль 2025 видно что без проблем снимал 2.4 млн в день. 

Отвратительное отношения со стороны банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-12T12:04:19+03:00
Оценка зачтена за качество консультации сотрудником банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-03T17:35:41+03:00
Здравствуйте. При открытии Ozon Счёта для бизнеса мы открываем клиенту Ozon Карту физического лица, если у него её не было ранее. Открыть Расчётный счёт можно после повышения уровня счёта до Максимального. О лимитах карты с Максимальным уровнем счёта рассказали здесь: https://s.ozon.ru/1Gip3hq В индивидуальном порядке повысили для вас лимиты Ozon Карты на определённые операции. Комиссию вы платите за обслуживание счёта для бизнеса, согласно выбранного тарифа, обслуживание Ozon Карты бесплатное. 6 августа уведомили в чате о новых лимитах на операции. Банк может увеличить или уменьшить лимит операций по счёту клиенту по своему усмотрению. Критерии, на которые опираемся при принятии решения - это внутренняя информация. Мы не можем её разглашать. Сегодня, 3 сентября, вам одобрили новые лимиты, вы можете увидеть их в личном кабинете в разделе "Лимиты". В чате подробнее рассказали об условиях. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки "Проблема решена" на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
user-519222692799
2025-09-03T22:40:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Поддержка озона на высоте

Оценка 5

Уже почти год наблюдаю такую картину на главной странице озон банка в приложении: арест счетов или блокировка красным большим баннером светится в Озон приложении. Проверил на... Читать полностью

09.08.2026

Всегда доступный сервис

Оценка 5

Обратилась в выходной день вечером в он-лайн чат в связи с ограничениями по счету, связанным с недоплатой налога по УСН, потому что базальном в этом банке, не особо рассчитывая на... Читать полностью

03.08.2026

Оперативное решение проблем

Оценка 5

Возникла проблема 28 июля. При формировании платежного поручения в интернет-банке для бизнеса я допустила ошибку. Вместо суммы 8348 рублей ошибочно указала 9332 рубля. Ошибка была... Читать полностью

28.07.2026

Вопросы по интеграции с 1с

Оценка 5

Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат... Читать полностью

24.07.2026

Не могла войти в ЛК бизнеса

Оценка 5

Не могла войти в ЛК, написала в поддержку, ответили сразу, помогала оператор Светлана. вопрос решился быстро. Прошла по ссылке, которую прислали в чат, скачала заново приложение, и... Читать полностью

23.07.2026

Кешбэк

Оценка 5

Доброго времени суток, здравствуйте. Хочу со всеми поделиться прекрасной новостью в озон, банке. Озон банком я пользуюсь давно, как физическое лицо и все мне в нем нравится: и... Читать полностью

17.07.2026

Специалисты знают свое дело

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Озон Банка с целью получить разъяснение по вопросам комиссионного вознаграждения и списаний по моему счёту. Оператор ответил оперативно, предоставил... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка