Обман с кешбэком, не дают сконвертировать кешбэк в рубли

03.09.2025 13:39
1266
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Согласно программы лояльности я могу конвертировать накопленный кешбэк в рубли, но такого функционала НЕТ в онлайн-банке. Отсутствует кнопка "Перевести на карту", о которой написано в инструкции и о которой говорят операторы банка. В итоге бесконечно отправляю запрос на решение технической проблемы через операторов банка. Итог нулевой, прошло несколько месяцев, а я так и немогу получить свой кешбэк на карту!! Операторы спустя недели просят снова зарегестрировать запрос и так снова и снова...

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-11T09:01:31+03:00
Здравствуйте! В ходе проведённой проверки, было установлено, что 05.09.2025 Вами успешно был сконвертирован кэшбэк-рубли. В качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 300 кэшбэк-рублей. Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства
user-972622701507
2025-09-05T07:30:46+03:00
Проблема решена, кнопка "Перевести на карту" появилась в приложении, смог конвертировать кешбэк в рубли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка