Неработающие акции Халвы и втихую подключаемая Десятка

06.09.2025 18:38
330
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Увидел в МП баннер Всероссийский Школьный Кэшбэк. Решил принять участие, нажимал на баннеры и переходил по ним для выполнения действий. Обнаружил, что промокоды не приходят, обратился в чат МП, там оператор (ФИО на скрине, прикладываю), упрекнул меня в том, что я отказался подключать подписку Десятка, только с ней можно принять участие в акции. Ответил ему, что ни от чего не отказывался, даже баннера такого не было. Несколько раз пробовал всё сделать, смс не приходят по акции, в спаме их нет, а по платежам СМС приходят от Совкомбанка, так что явно проблема не в моём телефоне или операторе связи, а проблема в изначально криво сделанной и неработающей акции.

Самое смешное (на самом деле не очень), что после всей переписки с сотрудником банка, увидел эту подписку Десятка подключённой у себя. Опять запрашивал смс, чтобы покрутить это Колесо фортуны (звучит как издевательство на самом деле), и НИ-КА-КИХ СМС снова не было.

А ведь если бы не заметил, что подписку всё-таки подключили втихую, списали бы потом 399 рубликов.

Никому не советую участвовать в акциях от Халвы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-08T15:41:15+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что находите время при возникновении той или иной ситуации обратиться в Банк с соответствующим вопросом. Каждое обращение является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими сотрудниками и сделать все возможное для того чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. Первоначально хотим уточнить, что согласно правилам по участию в акции "Всероссийский Школьный Кэшбэк" Вам действительно необходимо иметь подписку "Халва.Десятка" подключенной. При нажатии на соответствующий банер в личном кабинете и активации акции у Вас подключается подписка автоматически. Относительно смс-уведомлений хотим уточнить, что Вам отправлялись пуш-уведомления с кодами, проверить данную информацию Вы можете в личном кабинете. Исходя из общей ситуации банком было принято решение и предоставить промокод. Информация о промокоде будет доступна в разделе "Промокоды". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-673718609318
2025-12-11T18:52:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты мастеркарт

Оценка 5

Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня... Читать полностью

10.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка