Оператор уточнил детали промопредложения в чате и помог получить 2% кэшбек на все в сентябре
9 августа увидела в приложении Альфа-банка, что за сохранение кэшбека в августе можно получить в сентябре двухпроцентный кэшбек за любые покупки. Я нажала кнопку «Активировать» под предложением, но поскольку детали получения бонуса были не совсем ясны, обратилась за их уточнением в чат. 9 августа в 15.35 я сначала спросила, правильно ли я понимаю, что для выполнения задания достаточно не выводить кэшбек, который будет начислен 10 августа, до 31 августа. Через 4 минуты к чату подключилась оператор Светлана и подтвердила, что всё верно. Но оставался вопрос, как в итоге этот кэшбек получить, если категории на сентябрь открываются 25 августа, а задание может быть засчитано только 31 августа. Поэтому я спросила в чате, нужно ли мне для получения кэшбека НЕ выбирать категории 25 августа, а ждать активацию бонусной категории 31 августа. Оператор попросил немного времени для уточнения и через 10 минут поблагодарив за ожидание сообщил, что с 25 августа мне нужно выбрать категорию 1% на все покупки на сентябрь. Если в августе выполню задание, то 1 сентября банк изменит 1% на 2% автоматически. Также оператор попросил повторно обратиться в чат, если 1 сентября 2% я не увижу. Но повторно обращаться не пришлось. 1 сентября обещанную категорию кэшбека я получила, как и обещал оператор. Спасибо оператору за вежливый оперативный и понятный ответ, который помог мне получить дополнительную выгоду. Скриншоты, подтверждающие переписку с оператором и получение бонусной категории, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...