Списание за обслуживание

06.09.25 пришла в банк для оформления кредита. в процессе специалист банка сразу начала оформлять карту (без объяснения в принципе, но я не стала на этом заострять внимание, мне хотелось попробовать использовать услуги банка) и принесла собственно дебетовую карту и стикер к ней. все оформили подписали, у меня были вопросы по кредиту и кредитной карте, обо всем спросила сама, что меня тоже не расстроило, потому что интересующие вопросы по ним я задала еще оператору по телефону. НО: при оформлении карты и стикера мне НИКТО не сообщил о платном обслуживании стикера, И В ПРИНЦИПЕ НЕ СПРОСИЛИ А НУЖЕН ЛИ ОН МНЕ; никто не рассказал что пуш уведомления и смс и за стикер и за карту каждая отдельно по 99 рублей в месяц. Я впервые являюсь клиентом данного банка, разве мне не нужно знать обо всех платных услугах? проснувшись утром 07.09.25 я просто вижу списание на 590 рублей  сразу возникает вопрос: это как вообще ? начинаю яростно писать в чат, первый оператор это что-то фантастическое - не решил вопрос и сразу отключился, со словами мол обращение формируйте... ну думаю без проблем (в голове уже думаю - ну нет наверное мы с этим банком не будем больше контактировать, только по кредиту), но и тут то интересней: обращение не формируется, потому что операция обрабатывается 🫠 ну прям замкнутый круг какой-то. тут уже включилась моя ярость и терпение кончилось и я начинаю огромными буквами писать в этот чат все что думаю об их обслуживании. подключилась девушка, вернула деньги (за что огромное спасибо, так как я искренне считаю, что меня ввели в заблуждение - просто напросто не уведомили обо всех списаниях). Вопрос решили быстро, спасибо, но осадок остался сильный. сегодня должны привезти кредитную карту а мне уже страшно, что там может быть... 

по итогу: за обслуживание 0, за решение вопроса 5.