Не проинформировали

07.09.2025 11:54
660
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 августа 2025 года я пришла в офис в г. Брянске на площа Партизан,необходимо было поменять валюту.

Так как я ранее не пользовалась банком,необходимо было стать клиентом,попала на обслуживанте к менеджеру С-ой О.А., кроме того что я долго стояла в очереди,попав к ней на обслуживание,менеджер попросила меня еще подождать и ушла,я сидела вне очереди и ждала ее минут еще 10

Сказали, что для обмена валюты НЕОБХОДИМО завести дебетовую карту(не знаю так ли это на самом деле) и не сказали что смс уведомление и подписка на "плюс" так же стоит 300р/месяц,хотя я специально отдельно уточняла бесплатно ли это все будет

не приятная ситуация, это просто хорошо,что я знаю как бывает и проверила еще раз

Будьте осторожны,вам молча навяжут платные услуги для выполнения своего плана продаж и офиса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T21:34:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-07T15:08:48+03:00
Здравствуйте! Сервис Газпром Бонус «Плюс» подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. В первый месяц он предоставляется бесплатно, после — 299 руб. в месяц. Автопродление отключено. Также подключается услуга «Мобильное информирование» при оформлении заявления на выпуск карты и указании номера телефона. Сейчас уведомления отключены. Списания комиссии не было. Приносим извинения доставленные неудобства и длительное ожидание обслуживания в дополнительном офисе. Мы понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому регулярно проводим мероприятия по улучшению качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент

Оценка 5

Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Банк вернул комиссию, хотя был не обязан

Оценка 5

Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка