Не направляют пароль для входа в онлайн банк и приложение

07.09.2025 14:48
1190
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

В пятницу получил карту в Солид банке в Москве на Хорошёвское шоссе 32А.

Пароль для входа в личный кабинет обещали прислать в течение 2-х часов.

Пароль не поступил, после чего я обратился в контактный центр, где пароль обещали в течение суток.

сутки спустя я вновь обратился на горячую линию где мне также обещали в течение суток решить данный вопрос.

И вот спустя ещё сутки я пишу отзыв на Банки.ру, так как Солид банк упорно избегает своих обязательств в предоставлении доступа к онлайн банкингу, что значительно ограничивает мои права как клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T09:44:42+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Солид Банк
Солид Банк
2025-09-08T07:27:04+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки сервис Интернет-банка "SolidPAY" подключен, на номер Вашего мобильного телефона направлео СМС-сообщение с паролем для входа в мобильное приложение. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства! Помните, при возникновении каких-либо вопросов по услугам или возникновении проблем при использовании банковской карты и Интернет-банка, Вы всегда можете обратиться в Центр клиентской поддержки Банка (e-mail: ckp@solidbank.ru). Будем рады Вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,76
средняя оценка
20.59%
решено проблем
118
отзыва
116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Солид Банка

Открытие вклада в Солид Банке 2 сентября 2026 года

Оценка 4

После окончания срока вклада в одном из банков Санкт-Петербурга, я нашёл довольно привлекательное предложение от Солид Банка сроком на 1 год. Вклад называется "Хит сезона" под 14,5... Читать полностью

04.09.2026

Клиентское обслуживание в отделении г. Москвы

Оценка 5

2 июля 2026 обратился в офис Солид банка на Таганке с просьбой закрыть дебетовую карту по причине того, что мне удаленно ее заблокировали, якобы по моей инициативе. При этом я ее... Читать полностью

06.07.2026

Оплата за автомобиль из Японии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с... Читать полностью

13.05.2026

Обслуживание в офисе Солид Банка

Оценка 5

Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии... Читать полностью

04.04.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов... Читать полностью

06.03.2026

Выражаю огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж... Читать полностью

05.02.2026

Продукты банка