Благодарность менеджеру

07.09.2025 15:35
818
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Общалась с менеджером Сергеем его номер 201*** 06.09.25 г с 21-10 по 22-45 по телефону и в чате 30.08.25 года обратилась в службу поддержки, чтобы помогли поменять код четыре цифры для входа в приложение онлайн банк Т- банк, т к я этот код забыла. Очень много было общения с менеджерами, много говорили, ссылались на то, что у меня скачена устаревшая версия, скидывали ссылки скачивала, опять версия не та и это продолжалось до 06 09 25 г пока я не позвонила по телефону, указанному в чате Сергей грамотный специалист, знает своё дело Пыталсяя нам помочь всевозможными методами, оставался на связи полтора часа времени Это единственный человек в вашей команде, который достоен большого уважения, который действительно хотел помочь в моей просьбе поменять код Очень корректный, вежливый молодой человекХочется поблагодарить его за терпение и уважение к клиенту Спасибо большое Х-ва Н. С. г. Барнаул

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-299214848090
2025-09-22T09:02:27+03:00
Менеджер Сергей в течении четырёх дней ещё со мной общался Он предлагает г ал разные варианты, чтобы я смогла сменить пароль в Т Банке, который забыла Давал мне задания, которые я выполняла и скидывались ему результат В итоге Сергей проанализировал ситуацию и сказал, что телефон данные на телефоне нужно скинуть до заводских настроек, тк в меня на самом телефоне стоит блокировка Она не дает мне поменять пороль в Т Банке Я не могла совершить такой шаг, в телефоне вся моя жизнь Сергей скинул мне как можно сохранить все данные, как можно сохранить в облако Итог у меня положительный Я захожу теперь в Т Банк через иконку, а не через л иных кабинет Что было очень не удобно Спасибо большое вашему менеджеру Сергею Прошу мой отзыв учесть и принять ко вниманию В команде Т Банка мало таких специалистов Выношу такое мнение на основании общения ни одного дня с разными специали теми Т Банка онлайн, толку никакого В основном была дежурная фраза,, Ваша версия устарела,, Скидывают новый сайт скачиваю проверяю производителя все правильно и опять устаревшая Из всей команды за неделю общения мне помог только менеджер Сергей Грамотный, настойчивый, входит в ситуацию клиента и не бросает его на полпути От души БЛАГОДАРНА
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-07T16:03:25+03:00
Здравствуйте. Приятно слышать, что коллега помог решить вопрос со входом, а его работа оставила у вас положительные впечатления. Сергей — настоящий профессионал своего дела. Проверим наши консультации и по результату вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.06%
решено проблем
33 491
отзыв
33 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка