Аннулировали все промокоды по акции "Всероссийский школьный кэшбэк" и до сих пор не проверили чеки

07.09.2025 15:58
320
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При участии в акции аннулировали все промокоды по акции "Всероссийский школьный кэшбэк", которые были получены. Сослались на технический сбой, никаких доказательств технического сбоя не предоставляют.

После формирования 3 обращений - все были закрыты, так и не признав свои ошибки. В последнем обращении указали что "Вы начали игру с уровня, который не сответствовал условиям акции", опять же ничего не указано что Я начал игру неверно, а не банк так реализовал игру.

Также до сих пор не проверены чеки в игре, ссылаясь на срок проверки 30 дней, хотя акция уже заканчиваться сегодня 07.09.2025. Интересно как можно получить попытки за чеки по вашей игре?

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-15T05:53:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк». Как уже сообщали ранее, в связи с тем, что Вы начали игру с уровня, который не соответствовал условиям акции, полученные промокоды были аннулированы. Акция действовала до 07.08.2025. Относительно Вашего участия: игра была запрограммирована таким образом, чтобы автоматически распределять уровни в соответствии с условиями акции. Если возникло несоответствие, это могло быть связано с особенностями взаимодействия системы и Ваших действий в игре. После тщательной проверки всех предоставленных чеков мы активировали промокоды, которые будут действительны до 14.09.2025. Дополнительная информация направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-79897639297
2025-09-16T16:00:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка