Добрый день! 5 сентября 2025 года совершила покупку по карте «Халва» у одного из партнеров Совкомбанка на сумму свыше 10000 руб. Но в истории операций заметила, что кэшбэк начислен 4% вместо 10% (С моей подпиской "Халва. Десятка"). Написала по этому вопросу в чат, там мне ответил Денис. Он проверил всю информацию и пояснил, что кэшбэк начислен правильно, так как для начисления кэшбэка в размере 10% покупку надо было оплачивать другим способом: не картой на кассе, а стикером, сервисом рау или в интернете. Об этих условиях я, конечно, не знала. Однако хочу отметить, что Денис предложил мне направить промокод на 500 руб в качестве меры лояльности , о чем и составил обращение со сроком рассмотрения 10 дней. Я конечно же согласилась. Причём обращение было рассмотрено уже на следующий день, 6 сентября, ответ поступил в чате от старшего специалиста Евгении, и мне поступил промокод. Спасибо большое за подробную консультацию и за прекрасное отношение Совкомбанка к клиентам! Благодарю Дениса и Евгению за помощь, вежливость и быстрое решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...