Накопительный счет

07.09.2025 18:25
382
Оценка
4
Отзыв проверен
Я обратилась в онлайн-чат 6 сентября в 15:19. Так как я имею накопительные счета в данном банке уже не первый месяц, и всегда для повышенного процента по накопительному счету необходимо было потратить 20 000 руб по дебетовой карте, но в этот раз сумма трат изменилась в большую сторону. Я обратилась в банк за пояснением. По-началу мне ответил бот (предлагал общие темы), затем перевели на оператора Снежанну. Снежанна быстро мне пояснила необходимую информацию, но достаточно коротко. Я не совсем поняла. Далее, что мне понравилось, переключили на более квалифицированного специалиста Андрея, по-моему мнению. Потому что Андрей мне более подробно смог разжевать информацию, что мне и было необходимо. А также он очень клиентоориентированно закончил разговор. По факту Андрей сгладил мой негатив. Поэтому в данном отзыве хочу сказать большое спасибо оператору Андрею 👍🏻
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как именно решился ваш вопрос? 24.09.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-514519295619
2025-09-18T14:45:56+03:00
Мне необходимо было объяснение почему в текущем периоде изменилась сумма трат для получения повышенной ставки по накопительному счету. Оператор Андрей пояснил, что возврат товара учитывается в том расчетном периоде, в котором он был сделан. И привел пример, тем самым помог разобраться в этой сложной системе. Есть скриншоты переписок, но отзыв оставляла через бота, и там не было кнопки прикрепить. Могу отправить вам их на почту, если оставите соответствующие контактные данные.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-07T20:46:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и положительную оценку. Продолжим развиваться во всех направлениях и становиться только лучше! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Ежедневный доход

Оценка 5

Обратился 3 сентября в поддержку банка по вопросу консультации и условиям открытия счета с ежедневным доходом. В в 22.47 ответил оператор Кирилл и рассказал что преимущества в том... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 2 сентября открыла счет в озон банке под 15.1 % приветственная ставка , только после открытия счета была установлена расчетная дата, в моем случае это 6 число, я... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по ставке и расчетной дате

Оценка 5

Здравствуйте! 31 августа 2026 решил я открыть накопительный счёт, ставка очень хорошая. Открываю, вижу, что ставка применялась, но уже 5 сентября будут проценты! Через 6 дней! Я... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа он-лайн поддержки

Оценка 5

01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Цифровой счет

Оценка 5

03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки... Читать полностью

03.09.2026

Повышенная ставка по накопительному счёту

Оценка 5

1 сентября 2026 года я открыл накопительный счет с повышенным процентом на 2 месяца в Озон банке. После открытия заметил, что у меня сентябрь засчитывается полностью, а октябрь... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка