Кешбэк
В октябре 2024 года я выпустил карту вашего банка. При оформлении представитель подробно рассказал о преимуществах, в том числе о возможности получения кэшбэка до 10% у партнёров. Более того, мне было предложено оформить карту с заемными средствами, и сотрудник банка уверял, что при оплате даже заемными средствами кэшбэк у партнёров также будет начисляться. Именно эта информация повлияла на моё решение в пользу вашей карты.
Я подключил подписку «Халва 10» и 6 сентября 2025 года совершил крупную покупку в магазине-партнёре, рассчитывая на получение кэшбэка. Однако начисления не произошло. В поддержке мне сообщили, что при оплате заемными средствами кэшбэк не предусмотрен. Это стало для меня крайне неприятным сюрпризом, так как условия, озвученные представителем при выпуске карты, оказались недостоверными. Обращался в поддержку , оператор М-ва Анна не смогла помочь
Я прошу рассмотреть мою ситуацию и найти решение в индивидуальном порядке — начислить кэшбэк за указанную покупку или предоставить альтернативную компенсацию (например, промокод или бонусные баллы). Считаю, что данный случай требует внимательного отношения, поскольку вводящая в заблуждение информация повлияла на моё решение стать клиентом вашего банка.
Надеюсь на понимание и положительное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...