Незаконное навязывание банковских продуктов

Решила заменить дебетовую карту платёжной системы Mastercard на карту платёжной системы Мир. В чате МП узнала об условиях замены и оформила перевыпуск дебетовой карты по ссылке в чате. Сегодня (07.09.2025г.) курьер привёз конверт, при вскрытии которого я с удивлением обнаружила в нём три карты: дебетовую, кредитную и сим-карту. Естественно, от получения всего этого "добра" отказалась, встречу аннулировала, составила обращение (номер 608727545) по поводу незаконно навязываемых продуктов, на завтра (08.09.2025г.) заказала повторный перевыпуск и доставку только одной дебетовой карты. Возникают вопросы: 1) на каком основании банк без ведома клиента решил его так "осчастливить" и кредитной картой, и сим-картой? Отговорки банка, что это для удобства клиента, что это только лишь предложение, а клиент решит сам, что ему нужно, не принимаются. 2) Курьер привёз комплект карт, запечатанных в одном конверте, а не одну дебетовую. Не зная о содержании конверта, я его вскрыла. После отказа получать все карты, я вернула их курьеру, а так как конверт уже был вскрыт, то встаёт вопрос о безопасности как личной, так и финансовой. 3) Ещё интересует вопрос, кто конкретно занимается комплектацией заказанных банковских продуктов? Неужели по заявке не видно было, что клиенту необходимо перевыпустить только одну дебетовую карту и не заниматься самодеятельностью под лозунгом "всё для удобства клиента"? Или вы клиентов за идиотов держите, подсовывая им то, что они не заказывали? В результате два дня потеряно (сегодня и завтра в ожидании курьера).