Попался лучший специалист
Мне понадобилась виртуальная карта. 07.09.2025, 22:43 обратилась в чат, чтобы узнать, можно ли открыть такую. Бот написал неправильно, я позвала оператора.
Было много вопросов. Отвечал Александр.
1. Как открыть виртуальную карту? Александр рассказал, что это можно сделать через приложение в разделе мои продукты, нажав галочку отказаться от пластика.
2. Где будет эта галочка? Внизу при завершении оформления. Я прислала скриншот и спросила, тут? Да. Кнопка верная.
3. Рядом была какая-то защита. Я узнала, что это такое, какая стоимость, частота списания. Это программа по страхованию убытков: при мошенничестве, хищении и прочем. 199 р. мес. или 1999 в год. Решила отказаться.
4. Уточнила, бесплатная карта или нет. Молодой человек написал, что карты бесплатные.
5. Счёт у моей нынешней карты и новой будет разный? Карта будет привязана к текущему счёту. Привязать к новому можно после выпуска. Нужно зайти в новый продукт - счёт - в рублях, нажать на выпущенную карту - сменить счёт карты.
Я попросила подождать, пока всё это сделаю. Александр дождался, пока я открою новую карту, оформлю новый счёт и привяжу новую карту к новому счёту. А ещё проверил, всё ли у меня получилось и отключилась ли защита.
Огромная благодарность Александру, отвечавшему в чате - 7.09.2025, 22:43. Давно не встречала столь хорошей и быстрой поддержки. Вопросов не осталось. Было очень приятно получить такую помощь.
Документы добавила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...