В воскресенье 07.09.2025г в 9.20 утра я обратилась в чат с вопросом по новой акции Халвы - Супербонус. Так как я часто пользуюсь разными плюшками от банка, хотела разобраться, что теперь будет при выполнении новых условий, которые начали действовать с 1-го сентября. Сначала как обычно подключился бот Катюша, но мне не было достаточно той информации, которую она присылала и я попросила подсоединиться оператора, написав в чат слово "оператор" 3 раза. В 9 25 со мной в чате поздоровался Матвей Г- ов, написал, что сейчас ознакомится с вопросом и поможет его решить. В 9.32 Матвей дал ответ на мой первый вопрос, пояснив, что сейчас выполняя условие по акции совершая 10 покупок на 20 000 руб я могу расчитывать на низкую ставку по кредиту и на увеличенный процент по вкладу. В 9.34 я уточнила у оператора ещё один непонятный мне вопрос про продление подписки халва десятка и ее оплату. В 9 37 Матвей прислал мне ответ, что стоимость подписки 3799 руб. будет выставляться мне в рассрочку на 4 месяца для оплаты, а предыдущая стоимость годовой подписки вернется мне в виде промокода. Оператор ответил на все мои вопросы. Большое спасибо банку за возможность в любое время получать ответы на все вопросы в чате, и даже в выходные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...