29 августа я оплачивала крупную покупку с заемных средств своей карты. Мне не хватило для оплаты 165 рублей и продавец предложил мне их перевести наличными. Поскольку я редко пользуюсь заемными средствами то я просто забыла переключить режим на свои деньги и через пару часов обнаружила, что за данный перевод у меня списалось 400 рублей комиссии. Я очень расстроилась, тк это всего лишь была моя ошибка, деньги на карте у меня есть. И я решила попробовать написать в чат. Так вот оператор Михайлова Наталья сразу поняла в чем суть моей проблемы и через несколько минут мне, в качестве лояльности, комиссию вернули!!! Без прериканий и нравоучений, я очень была приятно удивлена, что в наше время ещё существует такое отношение у банка! Я понимаю что это разовая акция, но в других организациях никогда так не пойдут на уступки. Я лишний раз убедилась, что не зря перешла полностью в данный банк. Лояльный банк с лучшими условиями по основным продуктам для меня + очень грамотные специалисты, что сейчас большая редкость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...