Уточнил в чате о покупках в акции
Четвертого сентября в 10:20 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про акцию в партнерской сети. Я обратил внимание на информацию о акции, на сайте банка - Кэшбэк до 100 % на все покупки в сети магазинов <<Пятерочка>> до 15.09. И я хотел узнать, можно ли принимать участие в данной акции ежедневно и получать акционной кэшбэк до 15.09. или к участию с акционным кэшбэком допускается одна первая покупка сделанная до 15.09. Чтобы точно выяснить для себя данный нюанс я обратился в чат.
Сотрудник онлайн-чата Виктория оперативно в 10:22 присоединилась в диалог чата и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по интересующей меня акции, сотрудник Виктория ответила по тематике моего вопроса. Из полученного ответа я узнал, что перед тем, как приступить к покупке в партнерской сети, нужно зайти в раздел с акцией, и с помощью барабана кэшбэка определить какой будет процент кэшбэка на покупки в точке партнера банка, выпавший кэшбэк будет действовать до седьмого сентября включительно. Также сотрудник Виктория доходчиво мне объяснила, что можно совершать покупки в партнерской точке до 07.09 и получать акционной кэшбэк, до достижения максимального лимита по проценту кэшбэка и сумме - данные значения будут определены барабаном супер кэшбэка. И плюс ко всему, сотрудник чата Виктория привела пример, и разобрала его, с моими значениями по проценту кэшбэка и максимальной суммой: мне выпало 10% кэшбэка с максимальной суммой 100 рублей. И я понял, что могу продолжать делать покупки с акционным кэшбэком, до достижения лимита максимальной суммы.
Спасибо сотруднику онлайн-чата Виктории за оперативный и подробный ответ. Диалог с сотрудником Викторией помог мне понять, что я могу участвовать в акции до достижения максимальной суммы кэшбэка, значение которого будет действовать до седьмого сентября. Обращение в чат было мне полезным, так как получив информацию от сотрудника я не остановился на одной покупке, и сразу после диалога, я продолжил делать покупки, чтобы сделать свое участие в акции более выгодным и получить свой максимальный кэшбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...