Простили нарушения правил по Халве, пошли на встречу 1-й раз

08.09.2025 13:24
274
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хотел бы очень сильно отметить ЛОЯЛЬНОСТЬ БАНКА!!! Вопрос решал 3 месяца. Нарушил в мае условия по Халве, не потратил 10 тыс отсечку всю, хотя сумма была. Не предумышленно, деньги были, но забыл даты, отсечку сделать, был занят. 

Я стал переписываться с операторами. Мне сказали, что только в конце срока вклада, а это 3 года, банк возможно пересмотрит условия, и пойдет мне навстречу, 1 раз может простить. Но у меня суммы больший в банке, вкладов много открыто, я просил официально дать ответ уже сейчас, не дожидаясь 3 года.

Потом долга ждал ответа. И я его на днях получил в бумажном виде, банк подтвердил мои нарушения, но счел нужным простить их за май, как постоянному крупному клиенту. Я был удивлен!! Одно дело обещать на словах, другое дело написать или на бумаге. 

Этим отзывом хотел поблагодарить БАНК! Сейчас я написал данные внизу. Банки.ру умышлено их затирают, чтобы не одобрять отзыв потом! Кондифициальные документы я приложить не могу. Это запрещено. Оператор - Б-ий Егор и другие. Мобильное приложение, чат, сайт. на 08.09.2025г время 13:17. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T22:10:31+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, принимаем его без зачета оценки. 07.10.2025 г. Отзыв возвращен на проверку. Повторно проанализировали отзыв и приняли решение засчитать оценку на основании ответа банка, который подтвердил ситуацию из отзыва.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-21T13:30:51+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! К сожалению, нам не удалось найти Ваше обращение. Для повторной проверки просим Вас указать: точную дату и время обращения. Вы можете направить информацию на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв. При наличии, просим также приложить скриншоты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка