Невозможно дозвониться и получить информацию в отделении на Хорошевском шоссе

08.09.2025 14:06
1353
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказывала карту из-за необходимости пополнения вклада. Чтобы элементарно узнать находится ли моя карта в отделении (чтобы зря не ездить издалека) я пытаюсь дозвониться в отделение на Хорошевском 3 дня, а потом на горячую линию. Безрезультатно. Отвратительное отношение. Отавь надежду всяк суда входящий.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T12:04:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Солид Банк
Солид Банк
2025-09-17T08:54:24+03:00
Здравствуйте! На основании Вашего заявления от 14.04.2025 Банком выпущена карта, которая доставлена в Центральный офис Московского филиала Банка 17.04.2025. В установленный срок (два месяца с даты приема заявления) карта не была получена Вами и была уничтожена в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО "Солид Банк". Причины, в связи с которыми СМС-сообщение о доставке карты не было получено Вами, выясняются. С целью урегулирования возникшей ситуации Банком организован повторный выпуск карты, после ее поступления в офис мы обязательно проинформируем Вас. Данный вопрос находится на особом контроле управляющего Центральным офисом Московского филиала Банка. Благодарим за сообщение о возникшей проблеме и приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,12
средняя оценка
27.27%
решено проблем
111
отзыва
104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Солид Банка

Клиентское обслуживание в отделении г. Москвы

Оценка 5

2 июля 2026 обратился в офис Солид банка на Таганке с просьбой закрыть дебетовую карту по причине того, что мне удаленно ее заблокировали, якобы по моей инициативе. При этом я ее... Читать полностью

06.07.2026

Оплата за автомобиль из Японии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с... Читать полностью

13.05.2026

Обслуживание в офисе Солид Банка

Оценка 5

Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии... Читать полностью

04.04.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов... Читать полностью

06.03.2026

Выражаю огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж... Читать полностью

05.02.2026

Вам шашечки или ехать?

Оценка 5

Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью... Читать полностью

05.11.2025

Продукты банка