Неадресное информирование о чужих задолженностях

В 2021 году купил кваритру, спустя некотрое время стал получать письма о задолженностях предыдущего собственника перед Альфа-банком, но не реагировал на них. И вот 30 апреля 2025 я написал в онлайн-чат в приложении банка о неадресном информировании. Мне оперативно ответил опреатор Григорий, сообщил. что в течение 2 дней рассылка прекратится. Я обрадовался подумал вот так легко вопрос можно решить... Как же я ошибался! 

20 мая вернувшись с работы я обнаружил у себя в двери визитку специалиста по взысканию А-на А.Р., неизвестно сколько там провисевшую, а также демонстративно засунул частично в почтовый ящик, но оставил торчать наружу распечатки писем. Соседи наверняка это видели, "спасибо" за подпорченную репутацию. 

В чате на это должным образом не отреагировали. На следующий день я созвонился с данным представителем, чью визитку нашел. Почти 10 минут разговора привели к тому, что тепреь надо предоставить в банк адресную справку, подтверждающую. что искомый ими человек не проживает в моей квартире. В чате мне написали то же самое. А как же обещание прекратить рассылку?

Я заказал через Госуслуги справку, отправил ее в чат, на эл.почту, взыскателю банка. Все меня заверили, что ситуацию более не повторится. Где-то в июле мне позвонил другой взыскатель банка, благо общался более вежливо, чем А-н. Я ему разяснил ситуацию, сказал ему, что вопрос уже решался, он сказал, что теперь точно все прекратится.

27 августа я снова получаю письма о задолженностях от банка, адресованные не мне... 

Я позвонил на линию, операторы = боты, ничего не рещили, можно только составить очережное обращение без решения вопроса. 

Вечером зашел в отделение банка, все рассказал от и до, сотрудники искренне посочувствовали, но также лишь смогли только составить обращение. Тепер ьне знаю, ждать ли мне визита коллекторов банка снова, или нет... 

Жалоба в ФССП была направлена, надеюсь это будет более весомый довод до банка.