Фантастический банк!

08.09.2025 14:43
3456
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевели мою ипотеку из итб в ткб банк не предупредив и никак не уведомив. Так она ещё и не в одном личном кабинете не отображается. А после долгих выяснений сказали что все бумажки отправили почтой рф, туда где я не живу. В итоге ипотека есть, куда платить не известно, а платить надо так как через два дня все должно списаться. Потом вообще выясняется что квартира то и не моя вовсе, а 10 лет я платила неизвестно куда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T12:53:54+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-09-17T17:36:24+03:00
Уважаемая User-968922742121! Благодарим Вас за обращение! Права требования по Вашему кредитному договору были переданы из Инвестторгбанк в ТКБ согласно условиям кредитного договора. Банк имеет право уступить права требования по кредитному договору, в том числе путем передачи прав на закладную третьим лицам, что предусмотрено ст. 382-385 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.13,48 Федерального закона от 16.07.1998 №102-ФЗ «Об ипотеке». Обращаем внимание, что порядок погашения кредита остается прежним, Ваши права и обязанности как заемщика сохраняются без изменений. Таким образом, необходимо обеспечить денежные средства для погашения кредита на своем текущем счете, открытом в Инвестторгбанк. Вместе с тем рекомендуем клиентам обратиться в любой офис банковской группы ТКБ (ТКБ и Инвестторгбанк входят в банковскую группу ТКБ) для открытия текущего счета в ТКБ и оформления заявления на периодическое перечисление денежных средств с данного счета в счет погашения кредита. С информацией можно ознакомиться по ссылке https://www.tkbbank.ru/r/ar/. Уведомление о переуступке прав требования по Вашему кредитному договору будет направлено банком по указанному в банке почтовому адресу. Отмеченная Вами проблема с отображением информации по Вашему кредиту в личном кабинете обусловлена техническими причинами. В настоящий момент технические специалисты банка проводят работы по устранению данной проблемы. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. 15.09.2025 кредит был Вами полностью погашен. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.
user-968922742121
2025-09-19T14:29:42+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка