ТКБ не заключает договор вклада, требуя излишние персональные данные и согласие на рекламу

08.09.2025 14:48
3463
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 8 сентября 2025г. был в отделении банка и пытался заключить договор банковского вклада. Деньги приняли на текущий счет, договор вклада сказали покажут после внесения(нарушение!). После внесения оказывается, что в договоре прописаны куча ненужных для его заключения согласий на обработку персональных данных и согласие на реклемы. Я вычеркнул все эти пункты и...мне было отказано в заключении договора. 

А самая мякотка в том, что в 2023г этот самый банк проиграл мне суд по иску о защите прав потребителей как раз за отказ заключить со мной договор вклада не требуя излишних персональных данных. Волшебный банк, не иначе! 

В банк написана претензия, будет еще один суд. 

P.S. И донесите до ваших некомпетентых сотрудников еще и то, что с 1 июля 2024г. ответ на обращение гражданина в финансовую организацию должен быть дан в течение 15 рабочих дней, а 30 как внушала мне ваша сотрудница. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T16:11:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-09-26T12:13:14+03:00
Уважаемый user-70548382907! Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что Вы испытали неудобства в сложившейся ситуации. Ваши обращения рассмотрены, письменный ответ с подробными разъяснениями был направлен Вам на Ваш почтовый адрес. Также Вы можете получить ответ банка в дополнительном офисе «Новосибирский». С уважением, Алёна, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка