Вывод остатка средств со счета, жду уже неделю, никто не отвечает, вопросы новые мои удаляются

08.09.2025 18:28
287
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! Пишу Вам снова с этим вопросом! В прошлый раз Вы сказали предоставить корректные реквизиты для вывода остатка средств, так как первый раз банк не принял средства и вернул Вам обратно. Я написал на почту, как Вы и сказали, сначало написал реквизиты счета с номером 40917... понял, что эти реквизиты не подходят, дочитав Ваше сообщение! Так же Вы просили написать почту, с которой я Вам пишу? Но где мнее ее написать, онлайн-чат и звонки по телефону с моего номера закрыты к Вам. Но вот сегодня уже написал и отправил на почту Новые реквизиты счета, с верным номером счета, начинающимся на 40817. На почте ответа никакого нет! Проясните, пожалуйста ситуацию, подойдут ли реквизиты, деньги уже отправлены с Вашей стороны и как долго ждать?

Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-25T20:05:21+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-19T18:55:56+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. 1 сентября установили ограничения на расходные операции и запросили пояснения. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт 3 сентября. Получили реквизиты и начали процесс. Деньги также отправили 3 сентября. Позже они вернулись в банк, поскольку банк-получатель отклонил перевод. Запросили у вас новые реквизиты и отправили деньги 9 сентября.
user-872722716431
2025-09-09T14:17:06+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка