Газпромбанк не отдает деньги

08.09.2025 20:27
837
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня решил закрыть карту и счет в данном банке. Закрыл через приложение. Выбрал для вывода своих денег свой счет в другом банке. В итоге карта Газпромбанка заблокировалась, а деньги с не не ушли. В поддержке ничего внятного не ответили. Поехал в отделение. Там мне рассказали что деньги отдать не могут потому что карта заблокирована, смогут вернуть через 30 дней, причем с комиссией за перевод в другой банк, хотя в приложении было написано что комиссия не взимается за данную операцию. Считаю что мои средства незаконно удерживаются банком, завтра попробую еще раз донести это до сотрудников отд банка и если не получитс, то бегом с заявлением в прокуратур. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T17:36:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-10T12:46:46+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В индивидуальном порядке рассмотрели закрытие счета в ускоренные сроки. Счет карты будет закрыт 15.09.2025, денежные средства будут переведены по указанным в заявлении реквизитам. Стандартные сроки закрытия счета составляют 30 дней. Данная информация указана в подписанном вами заявлении. Комиссия за перевод взимается в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6fb/ssx0pqzy39tbumi1an20hsdtgk9bhr7n/Tarif-PU-Universalnyy_11042025.pdf]тарифами[/URL] карты. Согласно тарифам банка, перевод остатка денежных средств при закрытии счета в другой банк составляет 2% от суммы перевода. Будем благодарны, если в комментариях вы оцените нашу работу по шкале от 1 до 5. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-79816991986
2025-09-12T13:40:03+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка