Жалоба на РКО в Озон банк
Абсолютно неспособная служба поддержки.
21 августа 2025 года был оставлен запрос на закрытие расчетного счета в данном банке, на ято был получен ответ от оператора:
-"Для перевода остатка вам нужно предоставить в чат реквизиты"
реквизиты были предоставлены в тот же день , с тех пор никаких действий , сегодня уже 8 сентября 2025 года , банк не произвел и счет до сих пор открыт , а денежные средства не переведены.
хотя операторы сами ссылаются на свой договор:
Здравствуйте. Спасибо за ожидание. Срок перевода остатка со счёта может составлять до 7 рабочих дней, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 Гражданского Кодекса.
Вижу, что вы предоставили реквизиты 21 августа. Отсчёт начинается со следующего рабочего дня, то есть сегодня истекает шестой рабочий день. Ваш вопрос находится в работе у профильного отдела, попросил коллег повысить его приоритет. Ожидайте, пожалуйста.
прошло уже куда больше времени , а ответ оператора тот же - ожидайте !
никому не рекомендую данный банк ! Удачное обращение и абсолютно не компетентные кадры!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об РКО Банка Ozon
Работа комплаенс отдела на высшем уровне
Работала с банком около 2-х лет на премиальном обслуживании с подпиской Ultra. Мой бизнес связан с высокими рисками по 115-ФЗ. Банк реагировал согласно своим инструкциям (и это...
Теперь я клиент Озон банка!
Недавно пришел в Озон банк по рекомендации и как физическое лицо и как ИП, очень понравилось и приложение банка и тарифы, которые оказались выгоднее, чем в другом банке для меня...
Скидка на комиссию
Открыла счет в Озон банке, так как привлека скидка на комиссию за досрочный вывод средств с Озон (я - продавец на маркетплэйсах), но скидка в первый день работы не сработала...
Закрытие счета
Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал...
Вопросы по интеграции с 1с
Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат...
Помогли решить проблему
Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это...
Помощь с ИП
Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП. 23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу...