Не доставили карту!

08.09.2025 22:13
488
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отвратительное отношение к клиенту. Заказала карту, мне пришло смс и был звонок о выборе даты доставки. В нужную дату ни ответа ни привета. История повторилась, снова позвонили,выбрала дату,и снова не было доставки и не было смс о задержке или отмене. Звонила в банк, на горячую линию, оператор сказал уточнить у сервиса доставки где карта и дали номер. Я позвонила в службу доставки, мне сказали уточняйте в банке. На что я ответила, что мне передали обратиться. Потом от службы доставки передали : ну если есть свободная карта у курьера, вам доставят. 

Естественно так никто и ничего не доставил. Вот так вот "банк" ценит новых клиентов. 

ПСБ
ПСБ
2025-10-07T12:13:01+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению, по техническим причинам, в Вашем регионе временно карты не доставлялись. После возобновления доставки, сотрудник связывался с Вами для назначения встречи. На текущий момент сотрудники пытаются до Вас дозвониться для подтверждения встречи.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка