Врагу не посоветую
Внучка, как и многая молодёжь в теме кэшбэков, вознаграждений за приглашения и т. д. В общем, наслушавшичсь про выгоды по разным картам и я оформила себе себе карты разных банков для выгодных покупок... Но не ожидала, что именно Альфа оставит меня без средств к существованию... Оформила карту по рекомендательной ссылке и начались злоключения-сперва специалист банка не смогла приехать - по смс встреча назначена с 12 до 18-будь добр - жди весь день-конкретики нет...о том, что не приедет, удосужилась барышня сообщить после 19. Переназначили время на срок через неделю. Через пару дней звонит сотрудник банка и сообщает, что я не вышла на связь и предлагает назначить новое время... Ну как бы не очень приятно быть разгильдяйкой, хоть и в глазах оператора... В общем, через неделю приехал другой "гонец" банка. Процедура оформления проходила не так, как до этого у других моих знакомых. Расписалась в анкете и договоре, снялась на память с конвертов и тут озадачили "переводите с любой карты 10р", ну в общем, не проблема, правда комиссия ещё 50р... На вопрос, почему не предупредили, мало-ли денег нет или других карт, сотрудник пожал плечами. К слову, эти 10 р, списались с комиссией и....так и не пришли на альфа карту. Парень сказал, что не знает почему и был таков.
Ну что ж, карта на руках и тут через неделю решила-таки воспользоваться "выгодой", положила, оставшиеся от пенсии 4тр на красный пластик и... Не смогла совершить покупку в интернете, да и зайти в приложение не смогла - подлые смс почему-то уходят на совершенно не мой номер. Обратилась по тел. в поддержку-сказали сбой, но денежки с пластика могу снять, либо в магазине потратить. В общем, успокоили. Но не тут-то было - в магазине терминал выдал, что денег недостаточно. По телефону гор. линии сообщили, что неверно водила 4!!!раза пин-хотя, естественно, это невозможно - терминал без пина выдал недостаток средств. Что мне делать-никто по телефону не ответил, мол, езжайте в отделение... На секунду-я не мобильный пожилой человек и отделение находится в другом населённом пункте, куда ходит транспорт 2раза в сутки, ну или такси 2тр.Считаю, что хоть и смеются, что пенсионеры зря в сбере, но такого безобразия не встречала там. Кстати, как мне жить, пока мои единственные скромные средства лежат на бестолковом красном пластике, мне так и не сказали на горячей линии. Но сообщили, что понимают моё "недовольство".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...