Очень помог оператор КЦ Андрей

09.09.2025 05:19
871
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вырожаю огромную благодарность специалисту Андрею 6***9! Прямо прошу премировать его! За все 2 мес.которые находятся мои деньги в Яндекс банке и чат и КЦ только разочаровывал!И сегодня 09.09 в районе 04 час.оператор КЦ, до Андрея тоже грубо ответил ,не желая мне помочь,дал некчемный совет написать в яндекс ID и не подсказав даже как это сделать , сбросил разговор! Дело в том что я купила новый телефон и с него не могла войти в свой Сейв с деньгами ,яндекс ID меня запускал с другой моей почтой и не показывал мне мой Сейв с очень приличной суммой! Он показывал ,что вообще я не ииею сейва !!Стало страшно,офисов нет у яндекс банка и что делать ,как выводить деньги если яндекс id так и не захочет меня по другой моей почте запускать? В голове каких то только мыслей не промелькнуло,приступ астмы начался ,я инв.2 гр.и сердце стало сжиматься,думала инсульт или инфаркт случиться после того как один оператор отказался помогать! Как силы нашлись не помню еще раз набрать в КЦ и тут такой добрый,отзывчивый ,спокойный,уверенный голос меня воскресил можно сказать! Стал помогать,подсказывать все варианты входа,мучительно яндекс id запускал на тот аккаунт с которого я между прочим Сейв то и открывала! И только благодаря профессионализму Андрея и добродушному,отзывчивому складу его характера мне удалось войти в свой яндекс пэй с Сейвом с деньгами! Дай Бог Андрею крепкого здоровья и добрых людей на его жизненном пути!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-09T10:43:12+03:00
Спасибо за отзыв. Решение примем после ответа банка. 10.09.25 Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-09-09T16:44:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы сотрудника. Стараемся помогать любимым клиентам в поддержке. Простите, что столкнулись с трудностями при консультации. Обязательно поработаем над тем, чтобы такого больше не повторялось. Рад, что у вас получилось со всем разобраться 🙌🏻

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная поддержка

Оценка 4

Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка