Некомпетентны решать вопросы, заманивают высоким процентом вклада, а по факту не дают делать этот вклад
Увидев на сайте вклад Народный от ПСБ, 30% для суммы 50000 руб. решил открыть карту себе, так же завели карту жене, отцу (зря привел клиентов). После открытия карты сразу вклад сделать невозможно, нужно ждать 7 рабочих дней (21 век...).
Подождал, вклад не появился в списке.
Связался повторно по горячей линии, сказали, что такие сбои у них бывают, нужно оставить заявку и в течении 3 дней ее рассмотрят и починят.
Оставил заявку - никакой обратной связи не было.
Перезвонил сам через несколько дней, оператор сказал что заявки никакой нет, обьяснил, что из за большого количества обращений - часто бывает, что операторы просто говорят, что составили заявку, а сами не состовляют. Бред... сами признаются в своей неисполнительности.
Составили еще одну заявку. Опять никакой обратной связи.
Через несколько дней опять звоню на горячую линию и жду оператора почти час (так каждый раз от 30 минут до 50). Заявку видят, ответ посмотреть не могут и не знают решон вопрос или нет и в чем причина. Предлагают еще одну заявку сделать с пометкой срочно. Оставляю еще одну, опять ожидание, несколько дней, и то же самое: час на телефон в ожидании оператора что бы услышать - не знают что делать, могут оставить еще одну заявку.
Сегодня доехал до офиса, думал там помогут. В офисе сообщили, что помоч не могут, могут попробовать открыть еще одну карту и там сделать заявку на этот вклад, если одобрят, то сделают. Зачем мне еще одна карта, мне уже и эта не нужна с таким обслуживанием.
По итогу вопрос не решон, заманили, все нервы вытрепали, навязали свой банк рекламой больших процентов, и обманули ничего не предоставив.
Буду закрывать карту и счет, родных тоже уведу, потому как связываться с такой некомпетентностью когда дело касается денег - нельзя категорически.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...