Кэшбэк

09.09.2025 07:53
577
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Карту этого 'Чудо банка' я завёл из-за кэшбека, копеечка, а приятно. Вначале всё было нормально. В районе 1500-1700 ежемесячно приходил кэшбэк . Но вот сейчас уже второй месяц не начисляется, не отображается и, естественно, не выплачивается кэшбэк. Это что? Новый вид доходов банка? Пишу в чат, там робот один и тот же ответ пишет. Короче ужас, а не банк. Дело принципа, налицо обман. Буду писать в Прокуратуру из принципа!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-12T15:53:57+03:00
После объединения отзывов, засчитали оценку 5. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-10T09:36:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. По возникшей ситуации была проведена проверка. Банк обновил программу лояльности по начислению бонусов. Информация размещена на официальном сайте Банка 15.04.2025 https://www.otpbank.ru/about/press-centr/news/0343919/, а также Банк направлял информацию клиентам Банка 23.04.2025 посредством PUSH-уведомления. Теперь вы можете самостоятельно контролировать и выбирать необходимые вам категории ежемесячно, каждое 25-ое число текущего календарного месяца. На август выбор категорий в программном обеспечении Банка зарегистрирован с 26.08.2025, так как покупки после 26.08.2025 не были совершены бонусы до момента выбора категорий не начисляются. В рамках лояльности, Банк произвел пересчет бонусов за покупки в августе согласно выбранным категориям. 10.09.2025 на ваш бонусный счет доначислено 1 162,65 бонусов. Дополнительно сообщаем, что категории на сентябрь были выбраны с 01.09.2025. Информация по расчету бонусов за сентябрь находится на обновлении. Актуальную сумму бонусов вы сможете проверить после расчета бонусов в мобильном приложении Банка. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. В случае возникновения дополнительных вопросов - всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка