Хочу поблагодарить сотрудников ОТП банка

09.09.2025 07:56
810
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила карту пару месяцев назад, и осталась очень довольна обслуживанием, в связи с чем решила написать данный отзыв.

Так получилось, что две мои карты оказались заблокированы, и мне очень срочно понадобилась дебетовая карта, которую не пришлось бы ждать неделю. Стала узнавать у банков, сроки затягивали ужасно, 2-3 дня минимум, а мне нужно сегодня-завтра. Коллега на работе посоветовал ОТП банк, оставила заявку и тут же в предложенном времени оказалась доставка на завтра с утра (идеальный вариант). Оформила заявку, подтвердила, представитель банка привёз карту утром на работу, все сразу активировали, показал в приложении, как и что правильно настроить, как выбрать кэшбэк, что это дает и т.д.

Т.е. меньше чем за сутки я получила новую карту и смогла оплатить очень важную покупку. За скорость и удобство оформления и получения моя оценка 5+.

В этот же день обратилась на всякий случай в контакт центр, чтобы удостовериться, что все правильно у меня работает, оператор вежливо и доходчиво пояснила мне еще рад про кэшбэк (мне данный вопрос был интересен) и про возможные ограничения в переводах. Несколько месяцев пользуюсь картой ОТП банка, и пока не возникло даже поводов обратиться на горячую линию с момента получения карты) все работает без нареканий

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-09T18:01:03+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка