Это худший банк, с которым я сталкивался. Оформить обычную дебетовую карту оказалось невозможным
Это худший банк, с которым я сталкивался. Оформить обычную дебетовую карту оказалось невозможным.
• 3 раза приезжали курьеры, выдавали карты, но активировать их и пройти акцепт документов банк так и не смог.
• 4 раза лично приезжал в отделение, писал заявления на исправление данных (заменить букву «ё» на «е» в фамилии, как в паспорте). Сотрудники принимали заявления — но программа не позволяла им внести изменения.
• 4 раза писал заявления — результата ноль.
• Подавал жалобы в Центробанк. В ответ банк утверждал, что обезличил мои данные, но на практике этого не произошло. Даже ЦБ в ответе отметил, что «обезличенные» заявки при повторной подаче вновь отобразились. То есть ничего не исправлено.
09.09.2025 вновь попробовал оформить карту. Итог: «Попробуйте снова позже». В отделении всё по кругу — те же рекомендации, но никакого решения.
Фактически банк не способен выдать даже простую дебетовую карту. Впечатление, что внутренние процессы полностью парализованы. В четверг принципиально в пятый раз иду в офис уже с камерой — буду фиксировать всё для суда.
Выводы делайте сами. Впервые встречаюсь с таким банком. Я принципиально доведу дело до суда. Отпишусь как банк дальше будет реагировать и какие действия предпринимать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...