Как я не стала клиентом ПСБ
Добрый день) Тоже увидела рекламу вклада "Народный" с привлекательными условиями, заказала дебетовую карту ПСБ, чтобы открыть этот вклад через мобильное приложение. Карту привезли курьерской доставкой в субботу, 06.09. Курьер (которая, к слову, не могла ответить на простейшие вопросы относительно подписываемых мной документов) сказала, что скоро придет СМС с кодом для активации карты.
Это далеко не первая банковская карта, получаемая курьерской доставкой. По опыту других банков, карта активируется в течении нескольких минут после получения. Когда СМС с кодом не пришло в течении суток, я начала звонить на горячую линию банка. Это оказалось тем еще квестом. На протяжении как минимум 10 минут пришлось слушать музыку, прерываемую сообщенями робота о том, что "все операторы заняты" и "Вам ответит первый освободившийся специалист". "Первый освободившийся специалист" сообщил мне странные правила банка. Оказывается, карта активируется в течении суток и только в рабочий день.
Я честно дождалась понедельника. СМС не было. Скорость дозвона до горячей линии банка ничем не отличалась от выходного дня. Те же 10 минут музыки. И снова "первый освободившийся специалист" предложил ждать СМС, которое "до конца дня обязательно придет".
Сегодня вторник, 09.09. СМС так и небыло. Карта у меня уже 3 дня, но пользоваться ей нельзя. Банк уже на этапе получения карты ясно дал понять свое отношение ко мне как к клиенту. Иметь дело с таким банком я не буду. Ну что ж, спасибо за опыт)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...