Помогли решить проблему в игре " 100 секунд "
23 августа в 07.48 , я написал сообщение в чат банка, что в игре " 100 секунд " есть задание оплатить интернет на сумму от 100 рублей, одним платежом до 31 августа. Задание считается выполненным в течении пяти дней после оплаты. Я оплатил 15.08.25 , задание до сих пор считается не выполнено, а сегодня 23.08.25.
В 08.00 оператор Екатерина прислала ответ. " Для решения Вашего запроса направила запрос техническим специалистам. В течение 1 рабочего дня рассмотрят и пришлю смс- сообщение, когда проблема будет решена. В 09.00 пришло смс- сообщение, что моё сообщение по проблеме с игрой "100 секунд" зарегистрировано.
26.08.25 мне пришло сообщение, что для решения проблемы по игре нужно чуть больше времени.
31 августа в 10.13 , я заново написал сообщение в чат, что больше недели рассматривается обращение в игре " 100 секунд ", выполнено задание, а до сих пор числится не выполнено. В 10.23 оператор Ксения прислала ответ " Что моё обращение ещё рассматривают , поэтому нам нужно на это время ".
09.09.25 в 09.02. Пришло смс- сообщение от Альфа банка, что проблема по игре "100 секунд" решилась- ответ в чате поддержки в приложении. Задание засчитали, задание выполнено. Спасибо операторам Екатерине, Ксении помогли решить проблему. Альфа банк всегда решает проблемы клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...