Банк, на который невозможно положиться

У меня 3 кредитных карты. Снизили лимиты двум в одностороннем порядке, без какого либо уведомления. Об этом я узнаю случайно, зайдя в приложение. Причем прям перед кассой до оплаты завтрака. И карта у меня с собой единственная ВТБ, по которой и был уменьшен лимит. Это подарок от банка за годы добросовестного сотрудничества? Не допустил не единой просрочки, имею несколько продуктов банка, в том числе брокерский счет, сумма активов на котором во много раз перекрывает лимиты по этим кредитным картам. 

Оператор чата твердил одно и тоже, что банк в одностороннем порядке может...Я запросил пункт правил/ договора. Оператор ответил, что я сам могу ознакомится. Спасибо, но я ознакомился и подобных пунктов не нашел. Получается банк нарушил правила предоставления и использования банковских карт. После этого меня все таки переключили на сотрудника другого отдела, который зарегистрировал запрос на воостановление лимита только по одной карте. Кстати, как позже выяснилось зарегистрировал запрос зачем-то по той карте, по которой лимит уменьшен не был. Ваши сотрудники вообще не видят или не смотрят историю по продуктам клиента? По другим картам почему-то я должен подвать запросы сам, зарегистрировать через оператора нельзя. Интересные возможности программного обеспечения одного из крупнейших банков страны. Ок, обновил приложение, зашел в карту. Восстановить лимит невозможно, только подать заявку на увеличение лимита, при этом только на 50 000 руб. Свыше - в филиал. То есть что бы мне просто восстановить как было, надо обращать в отделение банка. Сервис на высоте. Хорошо, подал заявки, жду. Надеюсь, что банк восстановит лимиты до тех же уровней и перестанет их снижать без причины. В противном случае придется, к сожалению, прекратить сотрудничество с банком.

Итог. Делаю вывод, что ВТБ обошелся со мной очень плохо, при том, что я добросовестный и благонадежный клиент. Пользовался картами постоянно и очень рассчитывал на эти деньги в предстоящей поездке в отпуск.  

А другим рекомендую, если вы и пользуйтес картой ВТБ, иметь в кармане дополнительную, диверсифицировать риски так сказать, потому что на этот банк положиться невозможно. Вас могут так же подставить в любо момент, оставив с нулевым лимитом без какого либо уведомления. 

За время работы с разными банками, с 2006 года, в числе прочих продуктов, имел множество кредитных карт. И только банк ВТБ снижал мне лимиты.