Худший банк

09.09.2025 12:30
632
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил дебетовую карту банка ОТП 7 сентября 2025 года через курьера. Подписал все документы по ссылке банка. Пришло сообщение в смс карта активирована. Три дня пытался зайти в приложение по номеру карты, по номеру паспорта, по номеру договора ничего не получается банк пишет ДАННЫЕ НЕ СОВПАДАЮТ! Несколько раз обращался на горячую линию банка там ничем не помогли, только стали требовать КОДОВОЕ СЛОВО!!! Какое кодовое слово Вы требуете если оно не было нигде установлено? В итоге оператор отправил в отделение банка устанавливать кодовое СЛОВО без которого доступа в мобильный банк не будет! Для чего мне карта без мобильного банка, без мобильного приложения??? Как ей пользоваться? Для чего у вас доставка карт производится курьером если потом нужно идти в офис банка? Я пенсионер и офис банка на другом конце города это просто издевательство! Ещё не пользовался услугами банка а уже только отрицательные эмоции! Если у вас произошли технические проблемы с картой вы решайте их присылайте курьера ещё раз, чтобы установить кодовое СЛОВО, нигде в заявке про него ничего не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T14:11:07+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
zxc17
2025-09-18T17:08:35+03:00
Здравствуйте! Проблему решили, доступ в мобильное приложение появился. Спасибо Банки.ру! Почему только это все нельзя сделать без обращения на Банки.ру?!
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-11T13:20:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По возникшей ситуации была проведена проверка. Управляющий офиса по адресу г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, д. 10, пом. 212 уведомлен о вашей ситуации. Рекомендуем вам обратиться в офис Банка с паспортом для обновления ваших персональных данных и рассмотрения возможности установить кодовое слово. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
zxc17
2025-09-18T17:08:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка