Как меня обманули
Я решила заказать сестре платёжный стикер, привязанный к моему счёту. Оформила доставку и сразу обратилась в поддержку, чтобы понимать, сможет ли она сама получить стикер. Ей будет 18 через 2 месяца. Но у нее уже есть своя карта Альфа-Банка. Сотрудник поддержки Маргарита, сказала мне, что без проблем, по паспорту она все получит. Соответственно выбрали время удобное для нее.
И на следующий день, курьер звонит мне и сообщает, что может выдать карту только мне лично! Я с возмущением в поддержку, а там, уже друго оператор Олеся сообщает мне, что несовершеннолетней не могут выдать карту. И я бы не против, но зачем изначально было обманывать? Мы бы сразу выбрали удобное время, без лишней нервотрёпки! В итоге и сестра пол дня дома просидела в ожидании, и меня на работе задергали.
Олесе спасибо, что максимально быстро помогла разобраться в ситуации, все честно рассказала. И очень надеюсь, что на эту Маргариту больше никто не нарвётся! Я так точно буду требовать другого оператора, если она опять будет писать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...