Отрицательный опыт

в нынешнее воскресенье предприняла попытку открыть накопительный счет с приветственной ставкой 18%.

сразу оговорюсь, что оформляла физическую дебетовую карту, приезжал курьер, фотографировал с паспортом и все такое.
пользуюсь приложением МТС деньги, оно периодически, кстати, лагает, но не в нем причина.

после моей заявки появилось информационное окно, говорящее о том, что "накопительный счет появится в течение нескольких минут". ага, да.

я подождала минут 10, никаких изменений. после чего я попыталась еще два раза, но счетов в приложении не появлялось.
я написала в поддержку, первый специалист рекомендовал мне не волноваться и "подождать до вечера", все будет. Окей, я подождала до конца дня и даже пару часов начала следующего, решив, что может быть в банке должен быть рабочий день для такого.

но тут снова никаких изменений. в понедельник снова пишу в поддержку, мое обращение регистрируют и направляют техническим специалистам, которые через пару часов отвечают, что для решения вопроса нужно написать в чат 🙄

Первый у них вариант был, что я ничтоже сумнящаяся не в то приложение захожу, надо в МТС банк. а я как раз туда заходила и там ситуация такая же. ответ их возвращают на доработку, подумав сутки они сегодня отвечают мне снова, чтоб я писала в чат.

специалисты поддержки мне говорят, что у меня в МТС банке неподтвержден основной телефонный номер. 

То есть, у меня в этом МТС банке видны все карты, в том числе, просроченные почему-то видны, телефон в МТС банке высвечивается, мой паспорт показывается, при открытии счета вопросов о моем номере телефона не возникает, зато когда надо делать операции со счетом, то моего телефона нет. срок приветственной ставки при этом идет и у меня открыты 3 (!) накопительных счета. 

а чтобы подтвердить телефон, мне надо искать МТС банк и идти туда.

я подумала-подумала, и решила в МТС банк деньги не нести. ну его