Списывают деньги за уведомления, не уведомляя

Завёл себе дебетовую карту МТС деньги для оплаты МТС связи потому что при оплате с других источников они стали взимать комиссию. 

При оформлении карты в салоне МТС я уточнил у продавцов что мне нужна дебетовая карта без платы за обслуживание и платы за какие-либо услуги, на что мне сообщили, что это именно такая карта. 

Договор оформлялся через подписание по SMS коду самого договора я прочитать не мог и доверился продавцам. О том что у меня автоматически подключается платное SMS уведомление я и не подозревал. Карту Я использовал только для оплаты услуг связи МТС и открыл накопительный счёт. 

О том что автоматически в договор включается пункт обязательно подключаемой услуги sms-уведомления я узнал только когда помогал матери оформить карту у них были сбои подтверждением договора по SMS и им пришлось распечатать договор в бумажном экземпляре тогда-то я и узнал о подключаемые услуги платного SMS уведомления. 

После этого я залез в свой мобильный банк и насчитал там четыре списания за SMS уведомления. По 99 руб. Ни разу в уведомлениях от банка мне не приходили уведомления о списании за эту услугу (по факту получается, что услуга оказана не надлежащим образом, а значит они хотели скрыть ее) зато периодически приходил спам одобренных кредитах и прочие ненужная информация. 

После этого я написал в чат МТС деньги неправомерном подключении этой услуги о которой я не был уведомлен на что оператор составил заявку на решение данной проблемы Но спустя несколько дней мне сообщили что все списания были корректны и на этих условиях Я подписал договор и что возвращать мне 396 руб они не будут. 

После Я пытался решить ещё раз вопрос с оператором на Что также получил отказ так как операторы не решают этих вопросов в подобной же ситуации в альфа-банке оператор решил данный вопрос и возместил стоимость услуги в течение 10 минут. 

Но здесь мне даже не смогли назвать номер моего договора сказав что его я могу узнать только в отделении банка а ближайшее отделение банка в 10 часах езды. 

Обратился в Роспотребнадзор с жалобой. Специалист который занималась моим вопросом сообщила что как правило банки не заинтересованы в быстром решении и вообще в решении таких вопросов в которых необходимо возвращать деньги клиенту и будут как можно дольше затягивать эти моменты. 

Вывод не советую связываться с МТС деньги так как поддержка МТС деньги это лишь прослойка потому что за ширмой и названием МТС стоит Эксибанк до которого через эту прослойку вам будет не достучаться