МТС Брак

Хотел оформить дебетовую карту МТС Банка. В Курске нет филиалов, обратился сначала в офис МТС. Там предложили карту МТС деньги, но как позже выяснилось это разные продукты, разных юридических лиц (Это тема для ещё одного нелестного отзыва). Сегодня 09.09.2025г. позвонил на горячую линию МТС с просьбой проконсультировать по карте. Звонить пришлось несколько раз из-за того, что операторы слабо подготовлены - не полностью владеют информацией. По результатам разговоров зашёл на сайт mtsbank.ru, пошагово заполнил все графы своими персональными данными, согласился на их обработку и нажал ОК. Тут же на сайте появляется извещение "Заявка принята В течение нескольких минут вышлем SMS с подтверждением". Действительно пришло SMS : "Получили вашу заявку на кредит ... и т.д." . Звоню снова на горячую линию, объясняю ситуацию. Девушка - оператор долго разбиралась (за что я ей благодарен) и сообщила, что подразделение, которое контролирует электронное взаимодействие с клиентами подтвердило сбой. То что произошёл сбой - очевидно, но об этом банк обязан официально уведомить клиента тем же SMS уведомлением и сообщить какие действия предпринять. Я попросил оператора снова связаться с упомянутым подразделением и уточнить будет ли уведомление. Она получила категорический отказ, о чём меня и известила. Рекомендация "специалистов" была такая - пусть сходит в офис с паспортом и там всё оформит. Т.е. вернулись к начальной точке круга. Тогда я оператору надиктовал претензию (закон позволяет!) и попросил выслать мне её входящий номер. В ответ - отказ по техническим причинам! Пытаюсь в чате написать претензию - увы, на середине она обнуляется. В общем заняли "спецы" МТС Банка круговую оборону. Возникает закономерный вопрос - как отозвать персональные данные, которые попали неизвестно кому? В сухом остатке - потерянные полдня времени и горечь от таких "услуг". Хочется пожелать МТС: "не умеешь - не берись, а сначала - научись!".