Вводят в заблуждение и не обновляют актуальные данные паспорта
По порядку, затянул время с заменой паспорта в 45 лет, в итоге банки перестали обслуживать без новых актуальных данных паспорта, в Альфа банке без проблем удалось снять деньги с карты без нового паспорта, решил спросить поддержку банка Ренессанс о возможности снять деньги, мне объяснили что без нового паспорта такой возможности нет, написали что как получите паспорт сразу пришлите 3 фотографии страниц паспорта и в течении дня все заработает. Я ответил хорошо и начал процедуру замены паспорта, 3-го числа получил паспорт и сразу решил отправить по форме фотографии паспорта, и началось теперь мне написали что кроме фотографии в базе не обновленный данные, в итоге я бегал по МВД и МФЦ 2 дня, сегодня пришло утром письмо официальное о том что данные обновлены и паспорт полностью действующий, запустил проверку в госуслугах и все данные паспорта прошли проверку, до этого не проходили, 2 банка в 1 нажатие обновили мои данные. Но банк Ренессанс видимо у них другая база или ещё что то я не знаю, новые данные не принимают, при том что я все письма и скриншоты с госуслуг предоставил, на что теперь новые требования, обратитесь через 3 дня, я уже боюсь через 3 дня какой квест придумают, отвечают с выпиской об актуальности паспорта и номер приказа или статьи, при предоставлении всех доказательств о том что данные обновлены и т д ничего не меняется
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...