Банк не зачисляет полную сумму перевода в Бакай банк (Киргизия)

03.09.2025 в 23:01:44 (мск) я осуществил через мобильное приложение «СберБанк Онлайн» перевод по номеру карты на собственный счет в Банке Бакай (Кыргызстан).

Сумма списания — 90 000 (девяносто тысяч) руб. По курсу банка-получателя 1 RUB = 1,0509 KGS к зачислению определено 94 580 KGS. Фактически в тот же момент на мой счет в Бакай Банке было зачислено лишь 4 580 KGS, а оставшаяся часть — 90 000 KGS — не зачислена до настоящего времени. Обратного зачисления в ПАО «Сбербанк» также не последовало.

При совершении перевода приложение информировало, что «в крайних случаях перевод занимает до 3 рабочих дней». Учитывая, что 6 и 7 сентября 2025 года — выходные дни, трехдневный рабочий срок истек 08.09.2025 (рабочие дни: 04.09, 05.09, 08.09). На дату направления настоящей претензии — 09.09.2025 — то есть на четвёртый рабочий день— обязательство по перечислению денежных средств надлежащим образом не исполнено. Но эта не вся история. Сегодня я завозил оформленную моим юристом досудебную претензию в Центральный офис на Вавилова в Москве. Такого хамско-равнодушного отношения я не видел ни в одном банке России! Это просто огромное количество людей, которые не чувствуют никакой принадлежности к организации, которые отвечают сквозь зубы и не имеют даже малейшего желания вникнуть в проблему и помочь ее решить. "А, у вас же уже досудебная! Тогда зачем мы будем совершать какие-то лишние действия, искать Ваши деньги, идите в другой корпус, там принимают досудебные!" Как был банк-обманщик, который наживался на людях, так и остался! С огромным неуважением к этому банку. Илья