Банк ввел в заблуждение относительно условий карты и списал комиссию за снятие наличных

Увидела рекламу Альфа-Банка о возвращении условий возможности снятия наличных 50 000 рублей в месяц по кредитной карте Альфа-Банка в грейс и без комиссии.

Оформила заявку на кредитную карту на сайте, перейдя по баннеру с этой рекламой о снятии наличных без комиссии, банк ее одобрил.

Курьер привез карту, на вопрос действительно ли по карте можно снимать наличные 50 000 руб. без комиссии в грейс также ответил утвердительно. Карта была активирована.

На следующий день сняла в банкомате 50 000 руб. и с меня конечно же взяли комиссию 3,9% от суммы снятия.

На обращение в чате о возврате комиссии ответили отрицательно, указав, что все по условиям тарифа.

Таким образом, делаю вывод, что банк намеренно вводит потенциальных пользователей своей кредитной карты о том, что снятие наличных по кредитной карте в размере 50 000 руб. в месяц без комиссии, меня также ввел в заблуждение и представитель банка, который привез карту, подтвердив что такие условия по выдаваемым кредитным картам.

После такого, банк, к сожалению, даже не проявил лояльности и не возвратил комиссию, не говоря уже об установлении тарифа с бескомиссионным снятием, которую он рекламировал и эта опция как раз и была целью оформления кредитной карты, чтобы возможность снять наличные с кредитки была всегда под рукой.

С таким отношением карта лежит на полке, по всей видимо придется закрывать карту.

Возможно банк после отзыва передумает и проявит лояльность все таки возвратив комиссию и установив тот тариф с бескомиссионным снятием 50 000 руб/месяц, который рекламировал?