Не начислили партнерский кэшбэк от MIUZ (
Добрый день. В марте 2025 года оплачивал покупку ювелирных изделий картой Альфа-Банка. В марте у меня была выбрана категория кэшбэка ювелирные изделия 7% плюс 4% за барабан, итого 11%. Также в марте в банке действовала партнерская акция с производителем ювелирных изделий MIUZ, согласно которой банк начислял 10% от суммы покупки, но не больше 5000 руб. Заранее уточнил в банке есть ли ограничения на применение категории кэшбэка вместе с партнерской акцией и получил ответ, что ограничений нет. После совершил покупку в одном из флагманских магазинов MIUZ на сумму 50.500 руб. Позже с удивление обнаружил, что банк начислил только кэшбэк в сумме 5555 руб по категории ювелирные изделия, и НЕ НАЧИСЛИЛИ партнерский кэшбэк 5000 руб. Хотя специально этот момент заранее уточнял у поддержки. Выходит что сотрудник банка ввел меня в заблуждение и тем самым я не получил ожидаемую выгоду от покупки, оплаченной картой банка. Дважды обращался с этим вопросом в банк (обращения №А25****97; №А25*****09), где мне оба раза мягко объяснили, что я не прав и отказали в доп выплате. Выводы делайте сами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...