Обман с акцией, при оформлении и получение кредитной карты от партнера ООО «Рафинад»
16.04.2025 я перешел по ссылке блогера, оставил свои реквизиты на промо-сайте и оформил кредитную карту, после чего мне пришло сообщение, что карта одобрена. Далее 21.04.2025 я получил кредитную карту в отделении банка по адресу просп. имени Ленина 120 .30.04.2025 по данной карте была совершена первая покупка.
По условиям акции в течение 60 дней с момента получения карты мне в смс должен был прийти электронный сертификат номиналом 2000 рублей в магазин Золотое Яблоко. Однако по сей день (10.09.2025), то есть по прошествии уже 120 дней сертификат мне не был направлен, то есть срок выполнения обязательств со стороны организатора акции превышен в 4 раза. 27.06.2025 было составлено обращение и отправлено на электронную почту партнера Рафинад с просьбой разъяснить, почему сертификат мне до сих пор не был направлен. 10.07.2025 пришел ответ где ответили что мое обращение зафиксировано и будет решен в течении 30 дней. Так же по сей день 10.09.2025 обращение так и не решено. 18.09.2025 отправил повторное обращение. На данное обращение на сегодняшний день так и не дан (10.09.2025). Считаю такие действия банка злоупотреблением доверия клиента. Просьба руководству банка разобраться в данной ситуации и предоставить мне ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...