МТС банк не хотят решать мою проблему с застрявшими деньгами

10.09.2025 01:02
554
15
Оценка
2
Отзыв проверен
Ситуация следующая : У меня случился блок личного кабинета! Я являюсь клиентом МТС банка и мой личный номер привязан к нему , но каким то образом в личном кабинете банка инициалы другого человека.Когда по сбп переводят мне, все банки показывают моё ФИО ,как получателя, но среди них единственный МТС банк показывает другое ФИО! И так ,из за этого недоразумения ,мне отказывают даже озвучивать оставшуюся сумму на моем счете ,не говоря уже о выводе средств! Уже сотый раз посещаю офисы банков МТС но никакого прогресса в моих обращениях! Я думаю такие вещи должны быть предусмотрены со стороны банков ,чтоб не было таких длинных разбирательств и тем более почти все не компетентные в этом вопросе!! Прошу Банки.ру обратить внимание на эту ситуацию и помочь мне и банку разобраться с этим непонятным вопросом! Спасибо жду положительного решения вопроса!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T09:16:56+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-19T12:32:53+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш номер был указан также другим клиентом банка. Мы актуализировали ваши данные. Пожалуйста, проверьте. Если вопрос можно считать решенным, напишите об этом в комментариях. Нам важно знать, что всё в порядке.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка