Отзыв за хорошую работу
8 сентября я обратилась по телефону с вопросом о снятии комиссии за обслуживание в сумме 1490 руб. Время звонка 21:00. Мне ответил специалист по имени Данила. Я пояснила суть своего вопроса. Ранее я хотела закрыть свою кредитную карту, обратилась в офис. Специалист убедил оставить карту и пояснил, что с этого времени у вас не будут снимать комиссию. Меня это устраивало, но 8 сентября я обнаружила снятие комиссии. Данила мне пояснил как действовать в данном случае, в последствии я получила ссылку, где произвела все действия оспаривания комиссии. Через несколько минут деньги на карту вернули. К сожалению документ об общении со специалистом приложить не могу (не умею). Что понравилось: Данила быстро понял суть вопроса, дал мне четкие рекомендации по решению вопроса, вежлив, компетентен, язык общения доступен. Приятно было общаться. Проживаю в городе Тайга Кемеровской области, Панина Вера Петровна. Мне 75 лет, поэтому не очень общаюсь с приложениями телефона, вернее не всегда получается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...